Служба виртуальной справки поможет Вам

В ГПНТБ России работает  удаленная справочная служба — «Виртуальная справочная служба» http://library.gpntb.ru/spravka/spravka.php    Мы поможем найти  материал для курсовой, дипломной работы,  научной статьи и диссертации. Любой удаленный пользователь может обратиться с вопросом, для чего необходимо лишь заполнить определенную форму (вопрос и данные пользователя ).Виртуальная справочная служба по научно-технической информации ГПНТБ России действует в соответствии с утвержденным Положением.Число вопросов, принимаемых ВСС НТЛ ежедневно с марта 2010 г.  составляет  5 вопросов в день ( но мы часто увеличиваем это число).Правила составления запросов включают этапы:• проверка наличия ответа на аналогичный вопрос в архиве выполненных справок;• подготовка четкой формулировки вопроса на русском языке;• регистрация вопроса в разделе ВСС ГПНТБ России на сайте библиотеки с предоставлением сведений о заказчике-пользователе (информация конфиденциальная);В случае содержания в запросе более одного вопроса к работе принимается только один вопрос  в сутки (по выбору сотрудника).Критерии для приема запросов ВСС ГПНТБ России:• запросы о наличии конкретных отечественных и иностранных изданий, хранящихся в фондах ГПНТБ России и библиотеках, представленных в российском сводном каталоге по научно-технической литературе;• тематические запросы, выполнение которых не влечёт за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основании наличия документов в электронном каталоге ГПНТБ России, российском сводном каталоге по научно-технической литературе, ресурсах региональных библиотечных корпораций, открытых ресурсах сети Интернет;• запросы на тематические подборки библиографической информации (не более 5-ти наименований),• фактографические запросы.Запросы, требующие сложного многоэтапного библиографического поиска и больших затрат времени, включающие более 5 ссылок на источники информации, по желанию пользователя могут быть выполнены на платной основе и в установленные сроки в соответствии с Перечнем платных услуг ГПНТБ России после письменного подтверждения пользователем своего согласия и осуществления предоплаты. Ответы на запросы пользователей предоставляются в следующем виде:• текстовый ответ, дополненный ссылками на источники информации;• ссылки на источники информации в сети Интернет;• библиографический список (не более 5 наименований);• отрицательный ответ с обоснованием.В функции ВСС ГПНТБ не входит предоставление удалённым пользователям самих электронных и полнотекстовых документов из фондов библиотеки.Не рассматриваются запросы:• выходящие за рамки тематической направленности деятельности ГПНТБ России ( например философия, культурология, архитектура и др.);• сформулированные некорректно (Мы можем попросить уточнить запрос);• связанные с разъяснением и толкованием законов и нормативных актов (с этими вопросами  лучше обратится в юридическую службу);• связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и других работ (пишите сами, а ленивые ищите в интернете и печатайте без нашего участия) ;• имеющие развлекательный характер (ответы на вопросы викторин, кроссвордов и др.).Запросы принимаются в течение всех рабочих дней библиотеки и выполняются в порядке их поступления. В выходные, праздничные дни и санитарный день библиотеки ВСС ГПНТБ России запросы не принимает.Срок выполнения запросов:• о наличии изданий в фондах ГПНТБ России – 1-2 дня;• тематические и фактографические запросы – 1-5 дней.СПРАШИВАЙТЕ — ОТВЕЧАЕМ !!!